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Vous avez 14 jours à compter de la livraison par la Poste pour changer d’avis et nous le signifier par mail et nous retourner l’article dans son état initial avec le bon de commande reçu par mail pour identification par la Poste en Colissimo avec un numéro de suivi.

En France :  Les frais de retour ou d'échange sont à notre charge dès lors que la commande initiale totalise plus de 200 €. En effet, le retour ou l'échange de un ou plusieurs articles de cette commande est offerte. Nous vous enverrons, ainsi un bon de retour par mail. Si la commande est inférieur à 200€ les retours sont à votre charge.

Hors France : Les frais de retour ou d'échange sont à notre charge dès lors que la commande initiale totalise plus de 300 €. En effet, le retour de un ou plusieurs articles de cette commande est offert. Nous vous rembourserons les frais de retour sur justificatif à envoyer par mail à hello@berthie.fr  

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Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la livraison de votre commande, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent obligatoirement être envoyé(s) avec un numéro de suivi et dans leur état d’origine avec leur(s) étiquette(s) accrochée(s) à l'adresse suivante:

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Pour les commandes effectuées des États Unis, les frais de retour sont à votre charge. 

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent obligatoirement être envoyé(s) avec un numéro de suivi et dans leur état d’origine avec leur(s) étiquette(s) accrochée(s) à l'adresse suivante:

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