Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Vergessen Sie nicht, Ihren Spam manchmal zu überprüfen.

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, empfehlen wir Ihnen, die Schreibweise Ihres Nachnamens und Vornamens sowie Ihrer genauen Anschrift mit Stadt und Postleitzahl zu überprüfen.

Berthie kann nicht für diese Elemente verantwortlich gemacht werden, die für die ordnungsgemäße Lieferung Ihrer Bestellung unerlässlich sind.

Durch Klicken auf die Nummer können Sie die Zustellung Ihres Pakets auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Wenn Sie nach Erhalt Ihres Pakets das Gefühl haben, dass die Verpackung Beschädigungen zeigt, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.

Sie haben 14 Tage ab Zustellung per Post Zeit, Ihre Meinung zu ändern und uns dies per E-Mail mitzuteilen und den Artikel im Originalzustand mit dem per E-Mail erhaltenen Bestellformular zur Identifizierung per Post in Colissimo mit einer Sendungsverfolgungsnummer an uns zurückzusenden.

 

In Frankreich: Die Kosten der Rücksendung oder des Umtauschs gehen zu unseren Lasten, wenn die Erstbestellung mehr als 200 € beträgt. Tatsächlich wird die Rücksendung oder der Umtausch eines oder mehrerer Artikel dieser Bestellung angeboten. Wir senden Ihnen einen Retourenschein per E-Mail zu. Wenn der Bestellwert weniger als 200 € beträgt, gehen die Rücksendungen zu Ihren Lasten.

Die Kosten der Rücksendung oder des Umtauschs gehen zu unseren Lasten, wenn der Gesamtbestellwert 300 € übersteigt. Tatsächlich wird die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel dieser Bestellung angeboten. Wir erstatten die Rücksendekosten auf Nachweis per E-Mail an hello@berthie.fr

Wenn die Bestellung weniger als 300 € beträgt, gehen die Rücksendungen zu Ihren Lasten.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Lieferung Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Über diesen Zeitraum hinausgehende Rücksendungen werden nicht angenommen.

Die zurückgegebenen Produkte müssen mit einer Sendungsverfolgungsnummer und im Originalzustand mit dem/den Etikett(en) an die folgende Anschrift gesendet werden:

Berthie

16 Rue-Louis-Pasteur

92100 Boulogne-Billancourt (Frankreich)

 

 

 

 

Bei Bestellungen aus den USA gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Die zurückgegebenen Produkte müssen mit einer Sendungsverfolgungsnummer und im Originalzustand mit dem/den Etikett(en) an die folgende Anschrift gesendet werden:

SCHIFFSBOTS/BERTHIE

1735 Rosecrans Avenue

Gardena CA 90249

(USA)