Carte cadeau
Description
- À offrir à vos proches !
- La carte cadeau peut être envoyé par e-mail ou par courrier à domicile
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Montant allant de 50€ à 500€
Livraison & retours
Quels sont les modes de livraison en France et à l'étranger ?
En France La livraison vous est offerte à partir de 50€ et vous sera envoyée par la Poste en Colissimo à votre domicile.
Dans l'Union Européenne et en Suisse la livraison est de 8€ et est effectué via Chronopost avec une signature à l'arrivée. À partir de 200€ la livraison vous est offerte.
Dans le monde: Nous expédions partout dans le monde et la livraison est de 20€
Taxe d'importation
Les taxes d'importation sont payées en avance par BERTHIE.
Vous n'aurez pas à payer les taxes pour les pays hors de l'Union européenne ( UK, suisse etc).
Dans le cas ou vous aurez une taxe à payer, nous vous recommandons de la payer et vous serez remboursés sur facture à nous envoyer par e-mail à: hello@berthie.fr
Retours & échanges
Exceptionnellement Noël:
Les délais de retour sont prolongés à 1 mois. Pour les commandes passées à partir du 20 novembre 2022 vous avez jusqu'à la fin décembre pour procéder à un retour.
Règles des retours et des échanges: Vous avez 14 jours à compter de la livraison par la Poste pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial avec le bon de commande reçu pour identification.
Plus d'informations sur notre page livraison et retours
Les délais
Nous traitons les commandes durant les jours ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Le délai d'expédition est de 3 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison peut être un peu plus long lors des périodes de lancement de la grande collection du mois ou pendant les soldes.
Livraison express: La livraison express est de 5€ en France.
En Suisse ou en Angleterre : 20€
Nous mettons en place une livraison express, la date de livraison vous est mentionnée dans la fiche produit de l'article et dans le choix du transporteur lors du passage en caisse.
FAQ
Mon article est épuisé, quand sera-t-il de nouveau disponible ?
Pour être la première informée du retour éventuel de vos produits coup de coeur, pensez à vous inscrire à l’alerte e-mail de chaque produit.
Est-il possible de modifier ma commande une fois validée ?
Sous 4h et avant 19h, la commande peut être modifiée en nous contactant via un e-mail à hello@berthie.fr ou contactez nous via le chat direct
Est-il possible d’annuler ma commande ?
Oui, vous avez 2h et avant 19h pour l’annuler excepté les week-ends.
Envoyez-nous un e-mail à hello@berthie.fr et nous ferons le nécessaire.
J’ai effectué plusieurs commandes, est-il possible de les regrouper ?
Vous avez jusqu'à la validation du numéro de suivi pour regrouper vos commande.